Integritetspolicy

Sist oppdatert: 3. desember 2025

Norsøvn driver denne butikken og nettstedet, inkludert all relatert informasjon, alt innhold, alle funksjoner, verktøy, produkter og tjenester for å gi deg som kunde en tilpasset shoppingopplevelse (”Tjenestene”). Norsøvn markedsføres av OLROAD, noe som gjør det mulig for oss å levere tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer dine personopplysninger når du besøker, bruker eller foretar et kjøp eller annen transaksjon ved hjelp av tjenestene, eller på annen måte kommuniserer med oss. Hvis det oppstår en konflikt mellom våre brukervilkår og denne personvernerklæringen, har denne personvernerklæringen forrang når det gjelder innsamling, behandling og utlevering av dine personopplysninger.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av tjenestene bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår hvordan dine opplysninger samles inn, brukes og utleveres som beskrevet i denne personvernerklæringen.

Personopplysninger som vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet ”personopplysninger”, mener vi informasjon som identifiserer eller med rimelighet kan kobles til deg eller en annen person. Personopplysninger omfatter ikke informasjon som samles inn anonymt eller som er avidentifisert slik at den ikke kan identifisere eller med rimelighet kobles til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger trukket fra disse personopplysningene, avhengig av hvordan du samhandler med tjenestene, hvor du bor, og i den utstrekning det er tillatt eller påkrevd i henhold til gjeldende lov:

  • Kontaktopplysninger inkludert navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.

  • Finansiell informasjon inkludert kredittkortnummer, debetkortnummer og finansielle kontonummer, betalingskortinformasjon, informasjon om finansielle kontoer, transaksjonsopplysninger, informasjon om betalingsmåte, betalingsbekreftelser og andre betalingsopplysninger.

  • Kontoinformasjon inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.

  • Transaksjonsinformasjon inkludert artiklene du ser på, legger i handlekurven, legger til i ønskelisten eller kjøper, returnerer, bytter eller avbestiller, samt dine tidligere transaksjoner.

  • Kommunikasjon med oss inkludert informasjonen du oppgir i din kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en kundesupportforespørsel.

  • Enhetsinformasjon inkludert informasjon om din enhet, nettleser eller nettverkstilkobling, din IP-adresse og andre unike identifikatorer.

  • Bruksinformasjon inkludert informasjon om din interaksjon med tjenestene, inkludert hvordan og når du samhandler med eller navigerer i tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

  • Direkte fra deg inkludert når du oppretter en konto, besøker eller bruker tjenestene, kommuniserer med oss eller på annen måte oppgir dine personopplysninger til oss;

  • Automatisk via tjenestene inkludert fra din enhet når du bruker våre produkter eller tjenester eller besøker våre nettsteder, samt gjennom bruk av informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier;

  • Fra våre tjenesteleverandører inkludert når vi engasjerer dem for å muliggjøre viss teknologi og når de samler inn eller behandler dine personopplysninger på våre vegne;

  • Fra våre partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Avhengig av hvordan du samhandler med oss eller hvilke av våre tjenester du bruker, kan vi bruke personopplysninger til følgende formål:

  • Levere, tilpasse og forbedre tjenestene. Vi bruker dine personopplysninger for å levere tjenestene, inkludert for å oppfylle vår avtale med deg, behandle dine betalinger, distribuere dine bestillinger, huske dine preferanser og artikler du er interessert i, sende meldinger til deg som gjelder din konto, behandle kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere din konto, arrangere levering, forenkle returer og bytter, gjøre det mulig for deg å publisere anmeldelser og for å skape en tilpasset shoppingopplevelse for deg, for eksempel ved å anbefale produkter som er relatert til dine kjøp. Dette kan innebære bruk av dine personopplysninger for å bedre tilpasse og forbedre tjenestene.

  • Markedsføring og annonsering. Vi bruker dine personopplysninger til markedsførings- og reklameformål, for eksempel for å sende markedsførings-, reklame- og kampanjemeldinger via e-post, SMS eller post, og for å vise deg nettannonser for produkter eller tjenester på tjenestene eller andre nettsteder, blant annet basert på artikler du tidligere har kjøpt eller lagt i din handlekurv samt annen aktivitet på tjenestene.

  • Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker dine personopplysninger for å verifisere din konto, for å gi en sikker betalings- og shoppingopplevelse, for å oppdage, etterforske eller iverksette tiltak mot eventuell svindelaktig, ulovlig, usikker eller skadelig virksomhet, for å beskytte allmenn sikkerhet og for å sikre våre tjenester. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde dine påloggingsopplysninger sikre. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler ditt brukernavn, passord eller andre tilgangsopplysninger med noen andre.

  • Kommunikasjon med deg. Vi bruker dine personopplysninger for å gi deg kundesupport, svare på dine spørsmål, levere effektive tjenester og opprettholde vårt forretningsforhold med deg.

  • Juridiske årsaker. Vi bruker dine personopplysninger for å overholde gjeldende lovgivning eller svare på gyldige rettslige prosesser, inkludert forespørsler fra rettshåndhevende myndigheter eller statlige organer, for å etterforske eller delta i sivilrettslige prosesser, potensielle eller faktiske rettstvister eller andre kontradiktoriske rettslige prosesser, samt for å håndheve eller etterforske potensielle brudd på våre vilkår eller retningslinjer.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere dine personopplysninger til tredjeparter for legitime formål i samsvar med denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan blant annet være:

  • Til CMS-plattform, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-håndtering, betalingshåndtering, dataanalyse, kundesupport, skylagring, distribusjon og frakt).

  • Til forretnings- og markedsføringspartnere for å levere markedsføringstjenester og annonsere for deg. Vi bruker for eksempel CMS-plattformen for å støtte persontilpasset reklame med tjenester fra tredjepart basert på din nettaktivitet hos ulike forhandlere og nettsteder. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke dine opplysninger i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be om at vi ikke deler informasjon om deg for å vise deg målrettede annonser og markedsføring basert på din nettaktivitet hos ulike forhandlere og nettsteder.

  • Når du ber oss om eller på annen måte samtykker til at vi utleverer viss informasjon til tredjepart, for eksempel for å sende produkter til deg eller gjennom din bruk av sosiale medier-widgets eller påloggingsintegrasjoner.

  • Til våre datterselskaper eller på annen måte innenfor vårt konsern.

  • I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å oppfylle gjeldende rettslige forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakelsesordrer og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende brukervilkår eller retningslinjer, og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Relasjon til vår CMS-plattform

Tjenestene leveres av vår CMS-plattform, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av tjenestene med formål om å levere og forbedre tjenestene for deg. Informasjon som du oppgir til tjenestene vil bli overført til og delt med CMS-plattformen samt tredjeparter som kan være lokalisert i andre land enn det landet der du er bosatt, med formål om å levere og forbedre tjenestene for deg. For å beskytte, utvikle og forbedre vår virksomhet bruker vi i tillegg visse avanserte funksjoner fra CMS som inneholder data og informasjon innhentet fra dine interaksjoner med vår butikk, andre forhandlere og CMS. For å kunne levere disse forbedrede funksjonene kan CMS bruke personopplysninger samlet inn om dine interaksjoner med vår butikk, andre forhandlere og CMS. Under disse omstendighetene er CMS ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger, inkludert for å svare på dine forespørsler om å utøve dine rettigheter angående bruken av dine personopplysninger for disse formålene. For mer informasjon om hvordan CMS bruker dine personopplysninger og hvilke rettigheter du har, kan du besøke CMSs personvernerklæring for forbrukere. Avhengig av hvor du bor, kan du utøve visse rettigheter angående dine personopplysninger her. Lenke til CMSs personvernportal.

Tredjepartsnettsteder og -lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er knyttet til eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetsretningslinjer samt andre regler og vilkår. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjonen som finnes på disse nettstedene. Informasjon som du oppgir på offentlige eller halvoffentlige steder, inkludert informasjon som du deler på sosiale nettverksplattformer fra tredjepart, kan også være synlig for andre brukere av tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene uten begrensninger hva gjelder bruken av denne informasjonen av oss eller av tredjepart. Vår inkludering av slike lenker innebærer ikke i seg selv noen godkjennelse av innholdet på slike plattformer eller av deres eiere eller operatører, med mindre annet er oppgitt i tjenestene.

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke beregnet på bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under myndighetsalder i din jurisdiksjon. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har oppgitt sine personopplysninger til oss, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor for å be om at disse slettes. Per datoen for ikrafttredelse av denne personvernerklæringen har vi ingen kunnskap om at vi ”deler” eller ”selger” (i henhold til definisjonene i gjeldende lov) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av dine opplysninger

Vennligst merk at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere ”perfekt sikkerhet”. I tillegg kan informasjon som du sender til oss være usikker under overføringen. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å sende sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss. Hvor lenge vi lagrer dine personopplysninger avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger opplysningene for å opprettholde din konto, levere tjenester, oppfylle rettslige forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter og valgmuligheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen av eller alle rettighetene som er oppført nedenfor i relasjon til dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan gjelde bare under visse omstendigheter, og i visse tilfeller kan vi avvise din forespørsel i samsvar med loven.

  • Rett til innsyn/informasjon. Du kan ha rett til å be om tilgang til personopplysninger som vi har om deg.

  • Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger som vi har om deg.

  • Rett til retting. Du kan ha rett til å be om at vi korrigerer uriktige personopplysninger som vi har om deg.

  • Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å få en kopi av personopplysningene vi har om deg og be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.

  • Administrere kommunikasjonsinnstillinger. Vi kan sende reklame via e-post til deg, og du kan når som helst velge å ikke lenger motta disse ved å bruke alternativet for avmelding som vises i våre e-postmeldinger til deg. Hvis du velger å melde deg av, kan vi fortsatt sende ikke-reklamerelaterte e-postmeldinger, for eksempel om din konto eller bestillinger du har gjort.

Hvis du er bosatt i Storbritannia eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), og er omfattet av unntak og begrensninger som følger av lokal lovgivning, kan du utøve følgende rettigheter i tillegg til rettighetene angitt ovenfor:

  • Innsigelse mot behandling og begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be om at vi opphører med eller begrenser vår behandling av personopplysninger for visse formål.

  • Tilbaketrekking av samtykke: Når vi baserer oss på ditt samtykke for å behandle dine personopplysninger, har du rett til å trekke tilbake dette samtykket. Hvis du trekker tilbake ditt samtykke, påvirker dette ikke lovligheten av behandlingen som fant sted med ditt samtykke før det ble trukket tilbake.

Du kan utøve alle disse rettighetene der det er oppgitt i tjenestene eller ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. For mer informasjon om hvordan CMS bruker dine personopplysninger og hvilke rettigheter du har, inkludert rettigheter relatert til data som behandles av CMS, kan du besøke https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere deg fordi du utøver noen av disse rettighetene. Vi kan trenge å verifisere din identitet før vi kan behandle dine forespørsler, i samsvar med gjeldende lovgivning. I samsvar med gjeldende lover kan du utpeke et autorisert ombud som på dine vegne kan be om å utøve dine rettigheter. Før vi aksepterer en slik forespørsel fra et ombud, vil vi kreve at ombudet fremlegger bevis på at du har gitt vedkommende fullmakt til å opptre på dine vegne, og vi kan be om at du verifiserer din identitet direkte hos oss. Vi vil besvare din forespørsel innen den tid som kreves i henhold til gjeldende lov.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler dine personopplysninger, vennligst kontakt oss via kontaktopplysningene nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å påklage vår avgjørelse ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor eller sende inn en klage til din lokale datatilsynsmyndighet. For EØS-land kan du finne en liste over ansvarlige personvernmyndigheter her (f.eks. Datatilsynet i Norge).

Internasjonale overføringer

Merk at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor det landet der du bor. Hvis vi overfører dine personopplysninger utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, vil vi bruke anerkjente overføringsmekanismer som EU-kommisjonens standardavtaleklausuler eller tilsvarende avtaler utstedt av relevant kompetent myndighet i Storbritannia, der det er aktuelt, med mindre dataoverføringen skjer til et land som er fastslått å tilby et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i våre rutiner eller av andre operative, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på dette nettstedet, oppdatere datoen for ”Sist oppdatert” og kunngjøre dette i samsvar med gjeldende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om våre personvernrutiner eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, vennligst ring eller send e-post til oss på info@norsøvn.com. I samsvar med gjeldende personopplysningslover er vi behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.